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                酒店轉型養老酒店最大難點是安全問題

                酒店轉型養老酒店最大難點是安全問題

                • 分類:行業新聞
                • 作者:
                • 來源:
                • 發布時間:2014-08-20 18:28
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                【概要描述】近幾年酒店市場發生了變化,酒店業產能過?,F象凸現,在此背景下各家酒店紛紛采取措施謀求轉型,將部分過剩產能轉入其他行業,如轉型做醫院、轉型做養老等,其中養老型酒店既可以分擔國家養老負擔又可以幫助酒店轉型發展,因此備受關注。近日記者采訪了北京九華山莊養老項目、杭州開元集團養老項目以及莎瑪酒店式公寓相關負責人,并實地察看了部分養老型酒店現狀。目前幾家養老型酒店的銷售情況樂觀,其管理層對中國養老市場信心十

                酒店轉型養老酒店最大難點是安全問題

                【概要描述】近幾年酒店市場發生了變化,酒店業產能過?,F象凸現,在此背景下各家酒店紛紛采取措施謀求轉型,將部分過剩產能轉入其他行業,如轉型做醫院、轉型做養老等,其中養老型酒店既可以分擔國家養老負擔又可以幫助酒店轉型發展,因此備受關注。近日記者采訪了北京九華山莊養老項目、杭州開元集團養老項目以及莎瑪酒店式公寓相關負責人,并實地察看了部分養老型酒店現狀。目前幾家養老型酒店的銷售情況樂觀,其管理層對中國養老市場信心十

                • 分類:行業新聞
                • 作者:
                • 來源:
                • 發布時間:2014-08-20 18:28
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                詳情

                  近幾年酒店市場發生了變化,酒店業產能過?,F象凸現,在此背景下各家酒店紛紛采取措施謀求轉型,將部分過剩產能轉入其他行業,如轉型做醫院、轉型做養老等,其中養老型酒店既可以分擔國家養老負擔又可以幫助酒店轉型發展,因此備受關注。近日記者采訪了北京九華山莊養老項目、杭州開元集團養老項目以及莎瑪酒店式公寓相關負責人,并實地察看了部分養老型酒店現狀。目前幾家養老型酒店的銷售情況樂觀,其管理層對中國養老市場信心十足。同時,記者也發現幾家養老型酒店均定位中高端,軟硬件均是高星級酒店標準。

                  高標準軟硬件鎖定中高端

                  日前,記者來到了位于北京市北六環附近的九華山莊,從市中心到九華山莊乘坐地鐵及公交車用時約2小時,可以說已經遠離都市喧囂。

                  記者所采訪的九華山莊一期養老型酒店位于整個園區北側。大廳內裝修豪華,在大廳的角落有護士站。隨后記者進入客房區參觀,每個樓層都有專職服務人員值班??头績却蹭?、桌椅、布草與酒店客房很相似,房間內有半開放式或全開放式廚房,爐灶、廚具一應俱全。房間內隨處可見適老設施,如緊急呼叫按鈕、衛浴間各種扶手、防滑塑膠地墊等。

                  北京九華養老產業投資發展有限公司總經理張銀介紹說,九華山莊的養老項目共規劃了三期,3000多個房間。已完成的一期有800間客房、1600個床位,已經出租了70%。

                  記者采訪的另一家養老型酒店“天津開元東方養老院”,由開元集團旗下開元頤養投資有限公司投資管理,由一家四星級酒店改造而成,位于天津津南區,樓高5層,有98間客房。

                  記者注意到,上述兩家酒店的價位均定位中高端。

                  開元頤養投資有限公司總經理謝建軍介紹說:“中高端養老酒店是我們開發的首選。目前價位在每個房間月租4000元到8000元左右(不包含餐飲等個性化服務)。8000元以上的產品很少,4000元以下的產品基本沒有。未來開元的養老酒店也計劃連鎖經營,主要在二線城市鋪開。”

                  張銀也介紹說:“九華山莊養老項目主要面向北京養老市場,租期有長有短,短租的1年、3年、6年,長租30年,長租需要60萬元到300萬元(含租金和押金)。”

                  張銀說:“九華山莊的養老項目軟硬件建設標準較高,相應的客戶也是偏中高端,以對生活品質有追求的老年人為主,平均年齡65歲左右。這一消費群體更關心文化生活,對精神層面的需求更多。例如入住九華山莊的老人經常會去唱歌、畫畫、種地、泡溫泉。這一點跟高齡老人有所區別。”

                  從酒店到養老既相通又相異

                  酒店轉型做養老既有很多優勢,如服務流程規范、硬件設施完善,也面臨很多挑戰,如適老設施配備、安全保障、隱私保護等。

                  張銀介紹,九華山莊以前是一個以酒店、會議、展覽為主的酒店企業,現在轉型做養老酒店,首先,從硬件上要改造,增加很多適老設施,如醫用電梯、緊急呼叫按鈕、衛浴間扶手等;第二,在配套設施方面,需要增設醫院、康復中心、救護車、公寓護士站等;第三在管理方面,管理思想、管理技能都要調整,如原有酒店的員工要接受專業培訓,還要引進護工。

                  謝建軍介紹說,天津開元東方養老院是由一家四星級酒店改造而來,改造工作也是十分復雜,需要增加是適老設施、監控系統、康體娛樂設施等,而且要在裝修材料、家用電器方面充分保障老年人的健康安全。

                  張銀和謝建軍都認為,從酒店到養老酒店的轉變雖復雜,但是真正的運營難點是在轉型之后。

                  張銀認為,目前國外的養老機構都在談論如何讓老人有尊嚴地活著,這是一個難題。養老酒店哪些東西按照酒店的標準來做?哪些東西按照養老院的標準來做?如何處理管理流程與老人隱私的矛盾?這是需要不斷摸索的道路。

                  謝建軍則認為,養老酒店運營中的最大難點是老人的安全問題。他說:“安全問題涉及很多方面,如園區環境、房間設施、常用電器、食品衛生、人際關系等。舉幾個具體例子,為了應對類似問題,我們的攝像系統基本是覆蓋全園區的;對空氣質量進行監控,及時發現空氣中的病菌等并采取措施;檢查外來人員,防止病菌進入;定期檢查房間電器;聘請廚師為老年人提供養生餐飲;常備醫護人員,并定期查房和診療。”

                  ONYX酒店集團北亞市場開發副總裁TommyLai認為,普通酒店客人流動性很大,但是養老酒店的很多客人長期租住,工作人員就需要記住每個老人的名字、生活習慣甚至個人愛好。另外,養老酒店的客房也要營造家的舒適度和溫馨感,需要有足夠的儲藏空間、廚房,而且家具不能太過浮華,色調要有家的味道。

                  養老酒店價格走高勢所必然

                  在談到開發養老型酒店的初衷時,張銀說:“第一從社會背景來看,我國正快速進入深度老齡化社會;第二從市場需求來看,整個社會對于養老產業的需求越來越迫切;第三從集團內部發展來看,九華集團自成立以來,一直致力于健康產業,轉型養老是集團使命的回歸。”

                  2012年,九華山莊的養老項目正在建設中,中央出臺了“八項規定”,根據市場變化,九華山莊將部分會議會展設施改造后也投入到了養老項目。

                  開元頤養投資有限公司今年年初成立,主要進行養老產業投資,天津開元東方養老院是它投資管理的第一個養老型酒店。

                  謝建軍說:“投資養老產業主要出于以下幾點考慮:第一,此前開元集團已經對這一領域做了兩三年時間調研,我們深信中國未來將成為最大的養老產業市場。第二是從開元集團自身的發展方向來考慮,由于受到宏觀形勢的影響,酒店產能過?,F象凸顯,開元部分酒店資產需要轉型,進入其他行業發展。”

                  兩家企業投資養老市場的第一步,不約而同地選擇了一線城市中高端市場。對此,在高端公寓運營、地產開發方面很有見地的TommyLai認為,酒店轉型養老走中高端路線是符合市場需求的。他給出了三個理由:

                  第一,商業化運作的養老型酒店不同于敬老院,它倡導一種老年人的新生活方式,目標客戶群體是一群有活力、有經濟實力的老年人。這部分老年人喜歡生活在健康、有活力的環境里;

                  第二,從大數據分析來看,中國頂級的財富人群高達2600萬人口,假設其中有10%的人需要高端養老公寓,即為260萬人。所以高端養老公寓肯定有市場。

                  第三,從運營模式去看,高品質的養老公寓項目需要高品質的軟硬件設備和優秀的管理團隊。以上海新天地的服務式公寓莎瑪Luxe為例,全天24小時安保,每3到5戶配備一位“阿姨”……這些都需要高成本投入,自然就推高了公寓租金。

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