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                經濟型酒店“自我升級” 緊張布局中檔酒店市場

                經濟型酒店“自我升級” 緊張布局中檔酒店市場

                • 分類:行業新聞
                • 作者:
                • 來源:
                • 發布時間:2014-08-20 18:27
                • 訪問量:

                【概要描述】錦江股份麾下最主要的品牌就是定位經濟型酒店的錦江之星,隨著居民收入的整體增加,經濟型酒店的客戶群中有部分學歷、收入較高的商旅人群已經不僅僅滿足于住宿,而對酒店整體的品味、品質都有了進一步的要求,“體驗服務”時代已經來臨?! ?013年,面對中國經濟增速趨緩的經營環境,錦江股份堅持執行發展戰略,積極實施變革整合等措施,強化運營管理,實現了14.92%的主營業務收入增速,居全部參評企業第一;不僅如此,

                經濟型酒店“自我升級” 緊張布局中檔酒店市場

                【概要描述】錦江股份麾下最主要的品牌就是定位經濟型酒店的錦江之星,隨著居民收入的整體增加,經濟型酒店的客戶群中有部分學歷、收入較高的商旅人群已經不僅僅滿足于住宿,而對酒店整體的品味、品質都有了進一步的要求,“體驗服務”時代已經來臨?! ?013年,面對中國經濟增速趨緩的經營環境,錦江股份堅持執行發展戰略,積極實施變革整合等措施,強化運營管理,實現了14.92%的主營業務收入增速,居全部參評企業第一;不僅如此,

                • 分類:行業新聞
                • 作者:
                • 來源:
                • 發布時間:2014-08-20 18:27
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                詳情

                  錦江股份麾下最主要的品牌就是定位經濟型酒店的錦江之星,隨著居民收入的整體增加,經濟型酒店的客戶群中有部分學歷、收入較高的商旅人群已經不僅僅滿足于住宿,而對酒店整體的品味、品質都有了進一步的要求,“體驗服務”時代已經來臨。

                  2013年,面對中國經濟增速趨緩的經營環境,錦江股份堅持執行發展戰略,積極實施變革整合等措施,強化運營管理,實現了14.92%的主營業務收入增速,居全部參評企業第一;不僅如此,該公司在“管理、品牌、網絡、人才”方面的優勢,也大大提升了凈利潤、收益質量、酒店數量、凈利潤增長及經營凈現金流等指標。

                  那么,錦江股份究竟運用了哪些具體的舉措,使得自身的業務升級并獲得大量商旅客源呢?

                  經濟型酒店“往上走”

                  全球商務旅行協會(Global Business Travel Association)的一份報告顯示,2013年中國的商務旅行支出達到了2250億美元,約占全球的23%,排名第二。

                  看到上述商旅契機的錦江股份正做戰略調整。

                  “我們當然看到了去年開始的“從簡風”,但這并不意味著所有的酒店都會受到影響,相反,正因為“從簡風”,所以高端酒店的客源開始向中低端流動,這對中低端酒店而言是個契機,但挑戰在于要抓住這些商旅客,我們不能停留在以往簡單的經濟型酒店狀態,而是要讓商旅客感受到高性價比,因此傳統經濟型酒店必須“往上走”。”錦江股份麾下主體公司——上海錦江都城酒店管理有限公司COO李予愷表示。

                  錦江股份麾下最主要的品牌就是定位經濟型酒店的錦江之星,隨著居民收入的整體增加,經濟型酒店的客戶群中有部分學歷、收入較高的商旅人群已經不僅僅滿足于住宿,而對酒店整體的品味、品質都有了進一步的要求,“體驗服務”時代已經來臨,因此一切就從錦江之星的“升級版”計劃開始。

                  具體而言,所謂“升級版”是指錦江之星客房產品的版本級別,作為國內經濟型連鎖酒店的首創者,17年來,錦江之星不斷研發設計新的客房產品,到目前為止,已陸續推出了4代產品。而“升級版”就是基于第四代產品基礎上的升級版,這也是錦江之星目前研發推出的最新產品。

                  與錦江之星之前的產品相比,升級版有一系列的變化,升級版總體的色調更加柔暖典雅莊重,窗簾、地板、床頭畫等都采用褚褐色為基本色調,顯得更加沉穩高貴,沙發及桌椅顏色也更加深暖穩重,產品更加高檔和舒適。首先是選用了加厚的席夢思、雙層床墊、安睡寶7孔纖維被子枕頭及高支全棉的床上用品,全面提升了床品的品質,讓睡眠更加舒適安穩;其次是衛生間采用了磨砂玻璃隔斷設計,給人潔凈環境;“熱帶雨林”淋浴裝置增大了噴灑的面積,也更柔緩,還有一體式吹風機方便使用。此外其他客房用品也做了較大的升級,按人體原理設計的寫字臺座椅很適合商務辦公,保險箱可存放貴重物品,小冰箱可存放一些保鮮食品,還有一體電水壺以及咖啡或各式茶包。

                  在2013年,錦江之星順勢推出了“升級版”酒店。第一家升級版的錦江之星酒店是上海南京東路步行街酒店(原東亞飯店),地處上海市中心,坐落在聞名遐邇的中華第一街南京東路上,至今已有近百年的歷史。其前身是上海先施公司的一部分,后改名為東亞飯店,是一家歷史悠久,有著輝煌成就的飯店。開張首月入住率就超過了100%,表現相當耀眼。之后在青島、北京、???、杭州等城市也都陸續推出了錦江之星“升級版”酒店,均擁有不俗的經營表現。

                  緊抓商旅中端市場

                  除了對錦江之星做升級,錦江股份還看到了能抓住諸多商旅客源的中端酒店市場。

                  《中國旅游研究院2013年調查報告》指出,中檔有限服務連鎖酒店將進入黃金發展期。一方面,曾經的經濟型酒店客戶,隨著收入的提升,有提高消費層次的需求;另一方面,經濟增速放緩等因素,也使得部分高端酒店客戶選擇中檔酒店。而目前我國中檔星級酒店連鎖化率低、客戶體驗差,急需有品牌和實力的企業整合該領域。參考經濟型酒店發展初期情況和部分行業龍頭發展計劃,預計未來3年中檔連鎖酒店年開店數量增速有望達到60%。

                  “我們都看到,傳統經濟型酒店和高星級酒店在這幾年都面臨入住率和房價的降低,以前可能一家經濟型酒店3年可以回本,但現在起碼要5年才能回本,相對而言,房價稍高且具有商旅客源吸引力的中端酒店盈利能力較高,也是未來我們要力拓的方向。因此,在原本錦江之星的基礎上,我們做了整合,組建了覆蓋中端、經濟型酒店的上海錦江都城酒店管理有限公司(下稱“錦江都城”)。”李予愷透露,此舉最大的意義在于重點增加了定位中端商旅的錦江都城酒店,該新品牌不僅抓住商旅市場商機,還能將一部分業績不佳的錦江系老酒店資產通過掛該新品牌、重新升級和管理而盤活。

                  2013年底,錦江國際旗下的首家中檔酒店錦江都城上海達華經典酒店開業,該酒店位于上海市中心延安西路,近江蘇路路口,其前身為達華公寓,由世界著名建筑大師鄔達克(LaszloHudec)設計,1937年竣工,是上海十大知名老飯店之一,也被上海市政府列為市級優秀歷史建筑,至今接待過中國及國際名人無數。

                  改造后的錦江都城達華酒店客房典雅而不失明快清新,棕色的地板,暖黃的燈光,淡素色的沙發和床品,整個房間溫馨舒適,透露出星級酒店的奢華。在客房的一角,也設有沙發和椅子,在臥室可坐可臥,也可閱讀或喝咖啡。套房會客廳更是高雅大方,燈光明亮,中式家具和西式的沙發在這里完美結合,還可以品茶或品酒;寬敞的浴室,亮潔的盥洗臺,洗漱梳妝,清爽自在。針對商旅人群的消費特點,該酒店在一樓還設有綜合性咖啡廳,為客人提供主題早餐及下午茶和中西式簡餐,也是方便商旅客人可以擁有閑適的社交時光。酒店還設有內式庭院景觀,為客人提供清凈優雅的休閑環境。酒店還將為具有小資情調,享受健康生活,重視心靈感受和精致生活,強調文化氛圍的中產階層人士提供具有針對性的個性化服務。此外酒店還提供免費早餐,免費社交空間,免費使用健身房以及高速的免費無線網絡等超值服務。

                  作為錦江系中檔酒店連鎖品牌的代表,錦江都城的發展將會分為兩個系列,一個是經典系列,主要是由一些上海的老建筑老飯店改造而成,酒店本身很有歷史文化,同時也已經具有一定知名度,如達華酒店。而另一個系列是商務系列,是一些位于商務繁華地段的新建物業,這類酒店更多是為商務客人服務,如剛剛完成翻牌的時尚旅酒店就是這類。

                  李予愷透露,根據錦江股份的規劃,未來3~5年,錦江都城品牌計劃發展至100家。錦江都城的擴張更多會以加盟和特許經營方式展開,若有合適項目及時機,也會考慮收購的方式,未來的擴張方向主要為一線城市、省會城市和經濟發達的三線城市。

                  商旅跨界合作

                  為吸引更多商旅客,錦江股份還進行了諸多跨界合作。

                  上海錦江都城酒店管理有限公司聯手蘇寧公司開展“錦江瘋狂年終獎、您逛蘇寧我買單”活動。2013年年底更是將此活動推向了高潮,將旗下近千家已開業酒店聯袂促銷,推出了“錦江瘋狂年終獎、您逛蘇寧我買單”的購券送禮活動。

                  錦江都城還聯手安飛士租車公司開展跨界合作。今年,該公司攜手AVIS(安飛士)推出會員專享增值活動?;顒悠陂g,會員在AVIS官方網站的特別專區可享受到緊湊車型和經濟車型的特價租車優惠。之前也曾聯手長安汽車公司推出抽獎贏豪禮。

                  而與銀行合作優惠則是傳統手法。聯手交通銀行共同演繹“最紅星期五”活動后,持交通銀行所發的各類信用卡入住錦江之星連鎖酒店且刷卡結算,即可享受每星期五房費95折優惠;持交通銀行錦江之星聯名信用卡入住錦江之星連鎖酒店且刷卡結算可在其產品功能95折的基礎上再享每星期五房費95折優惠。

                  作為上下游產業鏈者,航空公司的合作自然也不能少。錦江都城與海南航空、上海航空合作,海航金鵬會員專享價值100元的電子優惠券禮包,每人每晚房費消費可按照每間夜100里程累計。此外,還對上海航空通過職工服務中心預訂并入住錦江之星的客人推出了入住抽獎活動。

                  目前,錦江股份的又一項發展重點就是互聯網,其正積極拓展電商。除了融入錦江電商公司平臺之外,上海錦江都城酒店管理有限公司還先后推出了錦江之星手機APP、微信(服務號)訂房,天貓旗艦店也開通上線。同時還積極拓展OTA(線上線下合作),與藝龍等中介實現直鏈,極大地提高了預訂效率,方便客人的商旅訂房。

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